e-mail Dateiversand über "Senden an"

Versand von Dokumenten (Excel/Word) über > Datei > Senden an
ist nicht anwählbar (inaktiv - Word ... aus Excel Icon zwar aktiv) - e-mailprogramm (Outlook Express) wird jedoch nicht gestartet.
Einstellungen (Orner "Send to") wurden richtig vorgenommen und mit Rechner auf dem Feature einwandfrei funktioniert abgestimmt. (gleiches Betriebssystem - Windows 98 / auch gleiche Softwareversionen - Office - installiert)

Bitte um Unterstützung woran es liegen kann, dass die Funktion nicht verfügbar ist.

Vielen Dank vorab

Helmut